Atendimento inteligente 24/7 que converte e resolve em segundos.
Elimine filas de espera e respostas mecânicas. Nossos agentes de IA conduzem conversas fluidas, personalizadas e orientadas a resultados no WhatsApp, Instagram, Messenger e Webchat.
Atendimento instantâneo a qualquer hora do dia ou da noite.
Sua empresa sempre aberta para receber e qualificar clientes.
Dúvidas, agendamentos e suporte resolvidos no 1º contato.
Nenhum cliente em potencial fica sem resposta nos finais de semana.
Onde seus clientes estão, sua empresa atende.
Conecte a inteligência artificial aos principais canais de mensageria com a mesma personalidade e base de conhecimento.
WhatsApp Oficial
Integração oficial via Meta Cloud API com suporte a envio de áudio, catálogo de produtos, anexos e localização.
Instagram Direct
Respostas automáticas para DMs, comentários em posts e menções em Stories, transformando seguidores em clientes.
Facebook Messenger
Atendimento integrado diretamente na sua página empresarial para atender quem entra em contato pelo Facebook.
Chat no Site (Widget)
Widget ultraleve e personalizável para o seu site institucional ou loja, captando visitantes no momento exato de compra.
Construído para aumentar conversão e cortar custos operacionais.
Tecnologia pensada para empresas que não podem perder clientes por falta de agilidade ou suporte ineficiente.
Qualificação Automática de Leads
O assistente faz perguntas estratégicas, identifica o perfil de compra do cliente e entrega para a equipe comercial apenas os leads com real intenção de fechamento.
Agendamentos e Confirmações
Conexão direta com Google Calendar e CRMs. O cliente escolhe dia e horário direto na conversa, com envio automático de lembretes para evitar faltas (*no-show*).
Suporte e Resolução Imediata
Treinado exclusivamente com os manuais, perguntas frequentes e tabelas da sua empresa. Responde com precisão cirúrgica sem inventar respostas.
Transbordo Humano Inteligente
Quando o cliente solicita um humano ou o caso exige negociação avançada, o agente transfere a conversa para o setor certo com um resumo executivo já pronto.
Personalidade & Tom de Voz
Configuramos o agente para falar com a voz exata da sua marca: formal, consultivo ou descontraído, respeitando termos técnicos e regras comerciais do seu nicho.
Painel de Métricas e Auditoria
Acompanhe volume de conversas, taxa de conversão, motivos mais comuns de contato e avaliações de satisfação em um dashboard intuitivo em tempo real.
Segurança de nível corporativo e conformidade total com a LGPD.
Entendemos que a reputação da sua marca e a privacidade dos seus clientes são inegociáveis. Toda a infraestrutura da HOK IA é blindada para atender padrões corporativos de dados.
Criptografia Ponta a Ponta
Comunicação trafegada via HTTPS/TLS com dados em repouso protegidos por criptografia de alta densidade.
Conformidade com a LGPD
Adequação às diretrizes brasileiras de tratamento de dados pessoais, consentimento e direito ao esquecimento.
Respostas Delimitadas (Anti-Alucinação)
A IA é estritamente condicionada aos limites do seu negócio. Se uma informação não constar na base, ela direciona para um atendente.
Logs e Rastreabilidade Completa
Histórico detalhado de interações com carimbo de data/hora para auditoria interna e conferência a qualquer momento.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a implantação, tecnologia e operação do atendimento inteligente.
Como a IA aprende sobre os produtos e regras da minha empresa?
Nós conectamos a IA diretamente à sua base de conhecimento (PDFs institucionais, planilhas de produtos, catálogos, perguntas frequentes e histórico de atendimento). Ela aprende os detalhes da sua operação e responde exclusivamente com base nessas informações homologadas.
O atendimento soa como um robô travado ou uma pessoa real?
Nossos agentes utilizam modelos de linguagem de última geração que interpretam contexto, gírias, áudios e nuances da fala humana. O cliente tem a sensação de estar conversando com um consultor atencioso e ágil da sua equipe.
Como funciona a transferência para um atendente humano?
O transbordo é automático e configurável. Se o cliente solicitar falar com uma pessoa, ou se a conversa chegar a um estágio de fechamento contratual, o sistema notifica o setor responsável na sua plataforma de chat e envia um resumo conciso do que o lead precisa.
Preciso trocar o número do WhatsApp atual da minha empresa?
Não. Você pode manter o mesmo número que seus clientes já conhecem. Realizamos a migração para a API Oficial da Meta com total segurança, sem risco de banimento.
Quanto tempo leva para colocar o sistema no ar?
Nosso processo de *onboarding* é estruturado para deixar o assistente treinado, testado e operando em produção em poucos dias úteis, com acompanhamento dedicado da nossa equipe de engenharia.
Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?
Agende uma conversa rápida e veja na prática como a HOK IA qualifica leads, agenda reuniões e resolve dúvidas 24 horas por dia.
Demonstração gratuita e sem compromisso comercial.